Este artigo descreve o que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos usando o Firefox.
Nota:O
recurso Restaurar o Firefoxpode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais. Considere fazer isto antes de partir para algo mais trabalhoso.
Verifique se há downloads bloqueados no painel de downloadsO Firefox tem um recurso de proteção de download para proteger você, evitando baixar arquivos maliciosos ou potencialmente danosos. Se o Firefox bloquear um download não seguro, aparece uma mensagem de alerta sobre o arquivo no painel de downloads, junto com opções para lidar com o download pendente. Você pode abrir o painel de downloads para ver downloads concluídos e pendentes, clicando no botão de downloads (seta para baixo na barra de ferramentas). Mais informações nos artigos Onde encontrar e gerenciar arquivos baixados no Firefox e Como funciona a proteção contra phishing e malware?.
Limpe o histórico de downloadsLimpar o histórico de download pode corrigir alguns problemas com download de arquivos:
O Firefox pode não conseguir baixar arquivos, se houver um problema com a pasta em que os arquivos baixados são salvos:
Se já tentou as sugestões acima, você pode restaurar as configurações padrão da pasta de download:
Aviso: Estas instruções são para usuários experientes do Firefox. Fazer alterações no
editor de configurações(
about:config) pode afetar seriamente a estabilidade, segurança e desempenho do navegador.
.
Se aparecer a mensagem de erro "arquivo não pôde ser salvo devido a um erro desconhecido", seu problema pode ter sido causado por uma interação com o navegador Safari e o sistema operacional.
Para corrigir este problema, abra as preferências do Safari e mude a opção Salvar arquivos baixados em para uma pasta válida (Desktop, por exemplo). Em seguida, reinicie o Firefox.
Remova um arquivo plist corrompidoSe aparecer a mensagem de erro "arquivo não pôde ser salvo porque você não tem permissão para alterar o conteúdo da pasta. Altere as propriedades da pasta e tente novamente, ou tente salvar em outro local", a origem do seu problema pode ser um arquivo plist corrompido.
Para corrigir este problema, vá em seu diretório inicial e apague este arquivo de preferência:
Se não funcionar baixar certos tipos de arquivo, verifique se o Firefox está configurado para lidar com esses tipos de arquivo de forma diferente dos outros. Consulte em Gerencie tipos de conteúdo e ações de download no Firefox instruções sobre como ver e alterar a forma como lidar com diferentes tipos de arquivo.
Configure softwares de segurança na InternetSoftwares de segurança de Internet, incluindo firewalls, programas antivírus, anti-spyware entre outros, podem bloquear downloads de certos arquivos. Verifique as configurações de seu software de segurança para ver se há alguma configuração que possa estar bloqueando downloads.
Para diagnosticar se softwares de segurança de Internet estão causando problemas, você pode tentar desativá-los temporariamente, verificar se os downloads funcionam, e depois voltar a reativá-los.
Ative downloads bloqueados pela diretriz Zona de SegurançaO download de um arquivo executável (por exemplo, um arquivo .exe ou .msi) pode falhar, com a janela de downloads mostrando a mensagem Cancelado sob o nome de arquivo.
Isso acontece porque o Firefox segue as configurações de segurança do Windows para baixar da internet aplicativos e outros arquivos potencialmente não seguros. Para resolver este problema, use a solução abaixo.
Redefina as configurações de segurança da internet do sistemaVocê pode redefinir as configurações de segurança de internet do seu sistema no Internet Explorer. Consulte instruções do Suporte da Microsoft em Como redefinir as configurações do Internet Explorer.
Outras soluçõesVocê pode conseguir diagnosticar seu problema de download seguindo as instruções do artigo Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox.
Baseado em informações do artigo Não foi possível salvar ou baixar arquivos, da base de conhecimento do mozillaZine (em inglês).
RetroSearch is an open source project built by @garambo | Open a GitHub Issue
Search and Browse the WWW like it's 1997 | Search results from DuckDuckGo
HTML:
3.2
| Encoding:
UTF-8
| Version:
0.7.3