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Che cosa succede quando il proprio profilo SUMO è inattivo o viene eliminato
Il Supporto Mozilla (SUpport.MOzilla.org o SUMO) elimina periodicamente i profili SUMO inattivi per proteggere la privacy e mantenere l'integrità dei contenuti. Ciò può avvenire in due modi diversi: tramite l'eliminazione dell'account Mozilla o tramite inattività specifica di SUMO.
Questo articolo spiega la differenza tra i due, che cosa succede ai propri contenuti e come mantenere attivo il proprio profilo di collaboratore.
Come vengono eliminati i profili
Un profilo SUMO può essere eliminato in due modi:
- Eliminazione dell'account Mozilla: gli account Mozilla vengono rimossi se sono rimasti inattivi per 2 anni. Se il proprio profilo SUMO è collegato a un account Mozilla che viene eliminato, anche il proprio profilo SUMO verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Eliminazione dell'account Mozilla per inattività.
- Eliminazione del profilo specifico di SUMO: SUMO elimina anche i profili dei collaboratori inattivi da 3 anni, anche se l'account Mozilla collegato è ancora attivo altrove (ad esempio, per l'utilizzo della sincronizzazione dei dati di Firefox o sul sito dei componenti aggiuntivi). Questo garantisce che la comunità dei collaboratori e i contenuti rimangano pertinenti e attivi.
Nota: alcuni vecchi profili SUMO non sono mai stati migrati agli account Mozilla. Anche questi profili verranno rimossi, poiché non possono più essere utilizzati per accedere.
Che cosa succede ai propri contributi
Se il proprio profilo viene eliminato, i propri contenuti utili vengono conservati, ove possibile.
Articoli della Knowledge Base
- I propri articoli non verranno eliminati.
- Se si era l'unico collaboratore, l'articolo verrà riassegnato al team dei contenuti di Mozilla.
- Se anche altri hanno contribuito, il proprio nome verrà rimosso dall'elenco dei collaboratori di quell'articolo.
Post del Forum di Supporto
Il team del Supporto Mozilla esaminerà le domande e le risposte del collaboratore prima di eliminarle:
- I contenuti spam o di scarso valore verranno eliminati.
- Le risposte utili con voti o contrassegnate come soluzioni verranno riassegnate a un account di sistema neutrale (nome da confermare).
- Le domande potrebbero essere bloccate, con una nota che spiega il motivo della rimozione del profilo.
Come mantenere attivo il proprio profilo
Per evitare che il proprio profilo SUMO venga eliminato:
- Se è collegato al proprio account Mozilla, accedere a accounts.firefox.com almeno una volta ogni 2 anni.
- Se si contribuisce con contenuti a SUMO, accedere e partecipare almeno una volta ogni 3 anni.
Questo garantisce che il proprio profilo rimanga attivo e che i propri contributi rimangano associati al proprio nome.
Riepilogo: tempi chiave
- 2 anni di inattività: l'account Mozilla potrebbe essere eliminato (incluso il profilo SUMO collegato).
- 3 anni di inattività: il profilo SUMO potrebbe essere eliminato (anche se l'account Mozilla è ancora attivo).
- Profili SUMO non migrati: verranno eliminati automaticamente e non saranno più accessibili.
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