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Forum di supporto - Trovare le domande di supporto

Ecco come puoi trovare le domande degli utenti che chiedono supporto:

1. Visita l'elenco domande e scegli un prodotto specifico oppure fai clic su questo link per visualizzare le domande di tutti i prodotti.
2. Fai clic sulla scheda "Controllo necessario" per assicurarti di rispondere alle domande con la priorità più alta.
3. Seleziona dall'elenco una domanda a cui vuoi rispondere. Presta attenzione alle discussioni (thread) che non hanno risposte o in cui l'ultimo autore non era un altro collaboratore regolare (i primi 10 e i primi 25 collaboratori sono riportati sotto i loro nomi utente).
4. Presta attenzione alla piattaforma o al sistema operativo dell'utente. Se utilizzi Windows, ad esempio, potresti non essere in grado di rispondere alle domande degli utenti Linux o macOS.

Suggerimento: per un aiuto su come rimanere aggiornato in merito alle nuove domande di supporto, puoi installare il componente aggiuntivo

.

Sei interessato ad aiutare gli utenti di Firefox (e di altri prodotti Mozilla) rispondendo alle domande di supporto? Segui queste linee guida che ti aiuteranno a capire come procediamo:

• Regolamento e linee guida per i forum di supporto Mozilla - Assicurati di leggere prima le regole e le linee guida
• Come contribuire al Forum di Supporto - Scopri come aiutare gli utenti che chiedono supporto
• Forum di supporto - Trovare le domande di supporto (la guida che stai leggendo)
• Forum di supporto - Trovare le risposte per fornire supporto - Scopri come trovare le risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Rispondere alle domande degli utenti - Scopri come inviare risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Come inoltrare una domanda di supporto - Scopri come segnalare ad altri collaboratori un problema a cui non sei in grado di rispondere
• Forum di supporto - Seguire una discussione - Scopri come seguire la discussione su un problema
• Forum di supporto - Domande fuori tema e duplicate - Come comportarsi con le domande fuori tema (offtopic) e duplicate
• Per visualizzare ulteriori linee guida relative alla collaborazione al forum di supporto, leggere questi articoli.

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