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Aggiornamento software non riuscito | Supporto a Firefox

Firefox implementa un sistema di aggiornamento automatico in modo da scaricare ed installare gli aggiornamenti software quando vengono resi disponibili.

• Per maggiori informazioni su questa caratteristica si può consultare l'articolo Aggiornamento di Firefox.

Talvolta l'aggiornamento software non va a buon fine e presenta il messaggio di errore Aggiornamento software non riuscito. Nel presente articolo sono contenute alcune possibili soluzioni al problema per consentire l'aggiornamento di Firefox.

La soluzione più semplice è quella di aggiornare Firefox scaricando e installando la nuova versione sovrascrivendo quella correntemente installata. Consultare l'articolo Installare Firefox su WindowsInstallare Firefox su LinuxInstallare Firefox su Mac per ulteriori informazioni.

È possibile che un altro programma o un'altra istanza di Firefox avviata precedentemente e non completamente chiusa stia interferendo con la procedura di aggiornamento. Questo errore può presentarsi anche nel caso in cui si condivida il computer con altri utenti e uno di questi utenti risulti ancora collegato al sistema e con Firefox in esecuzione. Il modo più semplice di risolvere il problema è quello di riavviare il computer. Una volta fatto ripartire il sistema:

1. Avviare Firefox.
2. Fare clic sul pulsante dei menu , fare quindi clic sul pulsante .Fare clic sul pulsante dei menu , fare quindi clic sul pulsante Aiuto.Nella barra dei menu, fare clic sul menu .
3. Selezionare . Il programma comincerà la ricerca degli aggiornamenti.

Alcuni programmi configurati in modo da partire all'avvio del computer sono noti andare in conflitto con Firefox. Prima di eseguire la procedura di aggiornamento, provare a chiudere o disattivare questi programmi. Ad esempio, alcune versioni dei programmi Spybot TeaTimer e Logitech QuickCam in passato interferivano con l'aggiornamento di Firefox.

Se si sta utilizzando Windows 7 o Vista:

1. Riavviare il computer in modo che nessun processo di Firefox risulti attivo.
2. Aprire il menu Start di Windows, digitare firefox nel campo di ricerca e fare clic con il tasto destro sull'elemento "Mozilla Firefox".
3. Selezionare e fare clic su se compare la finestra di Controllo dell'account utente.

Se il problema non si risolve neanche in questo modo, chiudere Firefox e riavviare il computer ma questa volta aprire la cartella di installazione di Firefox (C:\Program Files\Mozilla Firefox o, per i sistemi a 64-bit, C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox), fare clic sull'icona del file firefox (o firefox.exe) e selezionare .

Non si riesce ancora ad aggiornare Firefox? Se si utilizza un computer in un ambiente scolastico o lavorativo, gli amministratori di sistema possono bloccare gli aggiornamenti a una versione specifica per impedire agli utenti di aggiornare l'applicazione. Di conseguenza, quando gli utenti tentano di aggiornare manualmente Firefox a una versione più recente, non vedranno alcun aggiornamento disponibile o vedranno il messaggio che stanno già eseguendo la versione più recente impostata dall'amministratore di sistema.

Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Software Update (mozillaZine KB)

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