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Dateien können nicht heruntergeladen oder gespeichert werden

Wenn Sie mit Firefox keine Dateien herunterladen oder speichern können, finden Sie hier verschiedene Lösungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie: Für Nutzer von LinuxFür Nutzer von Mac können die im Artikel enthaltenen grafischen Darstellungen geringfügig abweichen.

Die Funktion zum

kann viele Probleme beseitigen. Dabei wird Firefox auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt, wobei wichtige Anwenderdaten vorher gesichert werden. Ziehen Sie das Bereinigen von Firefox in Betracht, bevor Sie eine langwierige Suche nach der Ursache und einer möglichen Problemlösung beginnen.

Firefox enthält einen Download-Schutz, um Sie vor dem Herunterladen von gefährlichen oder möglicherweise schädlichen Dateien zu schützen (lesen Sie dazu auch den englischsprachigen Mozilla Security Blog Enhancing Download Protection in Firefox). Wenn Firefox das Herunterladen einer unsicheren Datei blockiert hat, sehen Sie in der Liste Ihrer Downloads eine Warnmeldung neben diesem Dateinamen, zusammen mit Optionen zum Umgang mit der noch nicht heruntergeladenen Datei. Öffnen Sie die Liste Ihrer Downloads, um alle vollständigen und auch die noch nicht heruntergeladenen Downloads zu sehen, indem Sie in der Symbolleiste auf die Download-Schaltfläche klicken. Weitere Informationen erhalten Sie unter Suchen und Verwalten von heruntergeladenen Dateien und Wie funktioniert der eingebaute Schutz vor Betrugsversuchen (Phishing) und Schadprogrammen?

Die Download-Chronik speichert eine Liste der von Ihnen heruntergeladenen Dateien. Mit der Zeit kann diese Liste ziemlich lang werden. Manche Probleme beim Herunterladen von Dateien können bereits durch das Löschen der Download-Chronik gelöst werden:

1. Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche und dort auf . Die Downloads-Bibliothek öffnet sich.
2. Klicken Sie dort auf Liste leeren.
   
   
3. Die Liste der heruntergeladenen Dateien wird gelöscht.
4. Schließen Sie die Bibliothek und versuchen Sie nun erneut, die Datei herunterzuladen.

Firefox kann Dateien möglicherweise nicht herunterladen, wenn ein Problem mit dem Zielordner besteht, in welchem die heruntergeladenen Dateien gespeichert werden sollen. Mit diesen Schritten können Sie den Zielordner für Ihre Downloads festlegen oder ändern:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
2. Wählen Sie den Abschnitt .
3. Gehen Sie dort zum Bereich Dateien und Anwendungen und zur Überschrift Downloads.
4. Klicken Sie neben Alle Dateien in folgendem Ordner abspeichern: auf Durchsuchen…Auswählen….
5. Nun können Sie auf Ihrem Computer den Ort wählen, an dem zukünftig alle von Ihnen heruntergeladenen Dateien gespeichert werden sollen.
6. Schließen Sie die Seite mit den . Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert.

Falls Sie nach Ausführung der oben genannten Vorschläge immer noch Probleme mit dem Herunterladen von Dateien haben, können Sie mit diesen Schritten den Ordner mit Ihren Firefox-Downloads auf seine Standardeinstellung zurücksetzen:

Diese Anleitung wird nur erfahrenen Nutzern empfohlen, denn das Ändern von Einstellungen im

(

) kann schwerwiegende Auswirkungen auf die Stabilität, Sicherheit und Leistung Ihres Browsers haben.

1. Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf Risiko akzeptieren und fortfahren, um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
2. Geben Sie browser.download in das Suchfeld ein.
3. Falls eine der folgenden Einstellungen in Fettdruck dargestellt ist, müssen Sie den Wert zurücksetzen. Klicken Sie dazu (abhängig von der Einstellung) auf (Löschen) oder (Zurücksetzen):
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. Falls Sie es wünschen, können Sie danach jederzeit über die Firefox-Einstellungen im Abschnitt , Bereich Dateien und Anwendungen, Absatz Downloads wieder Ihren bevorzugten Download-Ordner einstellen.

Wenn Sie beim Versuch, eine Datei herunterzuladen, diese Fehlermeldung erhalten: <Dateiname> konnte nicht gespeichert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten., liegt die Ursache wahrscheinlich darin, dass sich Safari und das Betriebssystem gegenseitig beeinflussen.

Um das Problem zu lösen, öffnen Sie die Safari-Einstellungen und wählen Sie bei Save downloaded files to: einen gültigen Ordner (z. B. Ihren Desktop). Starten Sie danach Firefox neu.

Wenn Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen, erhalten Sie möglicherweise diese (durch eine beschädigte plist-Datei verursachte) Fehlermeldung: <Dateiname> konnte nicht gespeichert werden, weil Sie den Inhalt dieses Ordners nicht ändern können. Ändern Sie die Ordner-Einstellungen und versuchen Sie es erneut oder speichern Sie die Datei in einen anderen Ordner.

Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie zu Ihrem Home-Ordner und löschen Sie diese Datei:

• ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist.

Firefox kann so eingestellt werden, dass bei bestimmten Dateitypen automatische Aktionen erfolgen. Wenn das Herunterladen bestimmter Dateitypen nicht funktioniert, ist Firefox möglicherweise so eingestellt, dass diese Dateitypen anders behandelt werden. Ausführliche Informationen zu den Einstellungen und zur Verwaltung von Dateitypen erhalten Sie unter Einstellungen zum Umgang mit verschiedenen Dateitypen und Verwalten der Dateitypen und Download-Aktionen in Firefox.

Firewalls und andere Software zur Internetsicherheit können das Herunterladen bestimmter Dateien blockieren. Überprüfen Sie die Firewall- oder Datenschutzeinstellungen in Ihrer Sicherheitssoftware. Möglicherweise haben Sie eine Einstellung vorgenommen, die Downloads blockiert.

So können Sie feststellen, ob eine Sicherheitssoftware das Problem verursacht: Deaktivieren Sie die entsprechenden Programme vorübergehend, versuchen Sie dann, Dateien herunterzuladen, und aktivieren Sie anschließend die Programme erneut.

Die Abarbeitung der einzelnen Schritte unter Allgemeine Fehlersuche beseitigt möglicherweise die Ursache Ihres Download-Problems.

Basiert auf Informationen des Artikels Unable to save or download files (mozillaZine KB)

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