Kann eine Erweiterung nicht installiert werden, liegt die Ursache oft in Problemen mit der Erweiterung selbst, an den Firefox-Einstellungen oder der verwendeten Firefox-Version. Der Artikel beschreibt verschiedene Ursachen für Installationsprobleme und wie sie behoben werden.
Das Add-on ist nicht kompatibelEine interne Datei in jeder Erweiterung gibt die Firefox-Versionen an, mit denen die Erweiterung kompatibel ist. Die Mozilla-Website für Add-ons zu Firefox zeigt Ihnen bei jeder Erweiterung, mit welcher Firefox-Version sie kompatibel ist.
Falls Ihre installierte Firefox-Version nicht zu den kompatiblen Versionen gehört, führt die Installation des Add-ons zu einem Fehler, der auf diese Inkompatibilität aufmerksam macht. Ist Ihre Firefox-Version nicht mit dem Add-on kompatibel, können Sie Folgendes tun:
Firefox schützt Sie vor Schadprogrammen und Browser-Hijackern, indem Add-ons blockiert werden, die nicht von Mozilla überprüft und digital signiert wurden. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel Add-on-Signierung in Firefox.
Das Add-on beinhaltet ein hohes Stabilitäts- oder Sicherheitsrisiko und kann nicht installiert werdenEinige Add-ons wurden von Mozilla aufgrund ihrer mangelnden Sicherheit auf eine Sperrliste gesetzt. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Add-ons, die Stabilitätsprobleme oder Sicherheitsrisiken verursachen, werden auf eine Sperrliste gesetzt.
Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden sollPer Voreinstellung erlaubt Ihnen Firefox, Add-ons nur von berechtigten Websites zu installieren. Falls die Website, von der Sie eine Erweiterung installieren möchten, nicht in der Liste der berechtigten Websites steht, sehen Sie oben auf der Webseite eine gelbe Leiste mit diesem oder ähnlichem Inhalt:
Firefox hat diese Website (www.example.com) daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software auf Ihrem Computer installiert werden soll.
Um die Installation der Software zu erlauben, klicken Sie in der gelben Leiste auf die Schaltfläche Erlauben.
Um die Website dauerhaft zur Liste der berechtigten Websites hinzuzufügen:
Manche Websites bieten Add-ons als Downloads an. Dabei müssen Sie die Datei zuerst auf Ihren Computer herunterladen, bevor sie installiert werden kann.
Wenn beim Klick auf eine Verknüpfung, die einen Installationsprozess starten soll, nichts passiert, prüfen Sie bitte, ob JavaScript aktiviert ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel JavaScript-Einstellungen für interaktive Webseiten.
Beschädigte Erweiterungs-DateienBeschädigte Erweiterungs-Dateien können beim Versuch, eine Erweiterung zu installieren, Probleme verursachen. Wenn Sie diese Dateien löschen, stellt sie Firefox beim nächsten Browser-Neustart ohne die Beschädigung wieder her. Sie verlieren keine Erweiterungen oder deren Einstellungen, wenn Sie die Dateien löschen.
Öffnen Sie Ihren Profilordner:
Falls
Firefox nach dem Klick auf Ordner öffnen eine Fehlermeldung anzeigt oder wennes Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung
Mein Profil finden, ohne Firefox zu starten.
Eine andere installierte Erweiterung kann die Installation neuer Erweiterungen verhindern. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie die neue Erweiterung im FehlerbehebungsmodusAbgesicherten Modus von Firefox installieren.
Basiert auf Informationen des Artikels Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)
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