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E-Mails löschen

Wenn Sie eine E-Mail aus den folgenden Ordnern bzw. E-Mail-Ansichten löschen, wird diese zunächst in den Papierkorb verschoben:

• Posteingang
• Entwürfe-Ordner
• Ordner, die Sie selbst erstellt haben
• Favoriten-Ansicht
• Kategorien des Intelligenten Postfachs (z.B. Bestellungen)

Alle E-Mails in der Favoriten-Ansicht und den Kategorien des Intelligenten Postfachs befinden sich auch in Ihrem normalen Posteingang/Ihren Ordnern. Wenn Sie in diesen zusätzlichen Ansichten eine E-Mail löschen, wird die E-Mail auch aus ihrem ursprünglichen Ablageort (z.B. Posteingang) entfernt.

E-Mails im Papierkorb werden nicht automatisch vom System gelöscht. Die Aufbewahrungszeit für E-Mails im Papierkorb ist standardmäßig unbegrenzt. Sie können aber eine individuelle Aufbewahrungszeit für E-Mails im Papierkorb einstellen.

Erst wenn Sie die E-Mail im Papierkorb löschen oder den Papierkorb leeren, wird die E-Mail endgültig gelöscht. Endgültig gelöschte E-Mails können nicht wiederhergestellt werden.

Um E-Mails zu löschen, können Sie die WEB.DE Mail App für Android und WEB.DE Mail App für iOS verwenden oder Sie loggen sich am PC/Laptop über www.web.de in Ihr Postfach ein und führen die folgenden Schritte durch:

1. Öffnen Sie Ihren Posteingang oder einen anderen E-Mail-Ordner und bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail, die Sie löschen möchten.

   In der entsprechenden Zeile erscheint ganz links ein Kästchen.

2. Klicken Sie auf das Kästchen, sodass dort ein Häkchen erscheint.

   Oberhalb der E-Mail-Liste wird eine Menüleiste mit verschiedenen Optionen angezeigt.

3. Klicken Sie auf Löschen.

   Die E-Mail wird in den Papierkorb verschoben.

4. Öffnen Sie den Papierkorb über die links angezeigte Liste Ihrer E-Mail-Ordner.
5. Klicken Sie in Ihrem Papierkorb links neben der E-Mail, die Sie löschen möchten, auf das Kästchen, sodass dort ein Häkchen erscheint.
6. Klicken Sie in der oberhalb der E-Mail-Liste erscheinenden Menüleiste auf Dauerhaft löschen.

   Die E-Mail ist endgültig gelöscht und kann nicht mehr wiederhergestellt werden.

Wenn Sie eine E-Mail versehentlich gelöscht haben, prüfen Sie bitte, ob sich die E-Mail im Papierkorb befindet. Sie können die E-Mail in den Posteingang verschieben.

Wenn Sie E-Mails im Spam-Ordner löschen oder den Spam-Ordner leeren, werden die E-Mails nicht in den Papierkorb verschoben. Die E-Mails werden sofort endgültig gelöscht.

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