Wenn Sie bereits Zugriff auf das betroffene Konto haben, können Sie selbstständig das Konto löschen oder fristgerecht einen bestehenden Vertrag bei WEB.DE kündigen.
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Konto haben oder einen Vertrag auÃerordentlich kündigen möchten, können Sie sich an uns wenden. Bitte beachten Sie dazu die untenstehenden Informationen:
Stornierung kostenpflichtiger VerträgeRufen Sie das WEB.DE Kündigungsformular auf, wählen Sie unter "Art der Kündigung" AuÃerordentliche Kündigung â Sonstiges aus und teilen Sie uns im Feld "Nachricht" Ihr Anliegen mit.
Für die Stornierung des Vertrags benötigen wir eine Kopie der Sterbeurkunde.
Zugriff auf das Konto erhalten oder Konto löschen lassenÃffnen Sie unseren WEB.DE Hilfe-Chat, indem Sie unten rechts auf das Sprechblasen-Symbol klicken. Akzeptieren Sie danach die Datenschutzbestimmungen und geben Sie beispielsweise âErbeâ ein, um den Chat zu starten.
Wir benötigen folgende Dokumente von Ihnen:
Zusätzlich wird eine unterschriebene Zustimmung inklusive Personalausweiskopie aller erbberechtigten Personen benötigt.
Info:Weitere Informationen zum Thema Digitaler Nachlass und Tipps zur Vorsorge erhalten Sie im WEB.DE Blog.
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