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Bewertungen zu web.de | Lesen Sie Kundenbewertungen zu web.de

web.de Bewertungen 2.075

1,8

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Das sagen Bewerter

Obwohl web.de jede Menge Werbung einblenden, versuchen sie dauernd, einen zum Erwerb eines Premium Accounts zu bewegen, der monatlich kostet.
Sie verdienen an der Werbung und begrenzen gleichz
eitig den Platz für Mails immer mehr.
Es verschwinden Mails, manchmal einfach so, so ohne Grund.
Manchmal, weil der Account
"zu voll" ist. Lächerlich.
Bei Nachfragen kommt eine vorgefertigte Antwort.
Das Problem ist, alle über eine neue Adresse informieren zu müssen, sonst hätte ich schon gewechselt.
Es sollte eine Regelung geben, wie bei Banken. Alles muss vom Betreiber an den nächsten Betreiber weitergegeben werden und die Adressänderung muss auch vom Betreiber an alle weitergeleitet werden.
Dann hätten sie schon keine Kundschaft mehr.....

Meine Emailadresse wurde gehackt und gelöscht. Da ich diese seit über 15 Jahren benutze, ist sie bei dem Großteil meiner Logins als Email hinterlegt.
Nun sind alle Zugänge weg. Ich meldet dies i
nnerhalb von 3 Tagen bei Web.de und das einzige, was als Antwort kam, waren generierte Antworten und dass die Mailadresse für mindestens 5 Jahre gesperrt ist.

Ich verstehe ja, dass im Falle einer Löschung die gespeicherten Mails weg sind, aber man könnte dem Kunden wenigstens nach Legitimierung durch seine Ausweisdokumente die E Mail-Adresse zur Neuanmeldung freischalten, damit man wieder Zugriff auf alle Konten hat.

Kundenservice unterirdisch! Nie wieder!

auf keiner platform werden so oft emails gehackt wie auf dieser bite macht euch niemals eine Mail auf dieser seite. Habe 3 mails gehabt alle wurden gehackt und dadurch wurden auch andere Daten gestohlen schlechteste Seite die es gibt Um eine Mail zu erstellen

web.de ist größte Kostenfalle die ich bisher im Internet erleben musste.
Leider habe ich mich irgendwann mal dazu entschlossen, vor einigen Jahren mir auf dieser Seite eine Email Adresse zu erste
llen.
Mehr Werbung kann man auf eine Seite gar nichtpacken.
Ohne das Monatsabbo iust es fast nicht mehr möglich seine Mails zu lesen.

Ich kann nur jedem Raten, lasst bloß die Finger davon, ihr werdet es definitiv bereuen....

Unternehmensdetails
  1. E-Mail-Dienst
  2. Pressedienst
Vom Unternehmen geschrieben

WEB.DE ist eines der führenden deutschen Internet-Portale. 24,3 Millionen Menschen (agof digital facts 2020-03) nutzen monatlich WEB.DE Mail- oder Cloud-Services sowie die redaktionellen Seiten und die Suchmaschine. Einen immer größeren Anteil hat dabei mobile Kommunikation. Der komfortable Online-Speicher bietet einen sicheren Ort für persönliche Dokumente, Fotos, Musik und Videos in der Cloud. Mit De-Mail ermöglicht WEB.DE rechtssichere Kommunikation im Internet. Als Marke der 1&1 Mail & Media GmbH ist WEB.DE Gründungsmitglied der Initiative INTERNET MADE IN GERMANY für hohe Produktqualität mit deutschen Sicherheits- und Datenschutz-Standards. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des WEB.DE Blogs (https://web.de/email/tipps/) erhalten die Nutzer von WEB.DE regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.

Kontaktinformationen 👍 passt

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht.
Seit Jahren alles bestens!

Datum der Erfahrung: 09. Mai 2025

Die Seite lädt nicht und obwohl ich…

Die Seite lädt nicht und obwohl ich meinen Adblocker deaktiviert habe moniert web.de, dass einer an sei und zwingt mich zu einem premium abo? Abo warum sollte ich für so einen langsamen und schlechten Mailservice bezahlen?
Nichts bereue ich so sehr in meinem Leben als bei web.de meine Mailadresse eingerichtet zu haben.

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2025

Nicht zu empfehlen

Obwohl web.de jede Menge Werbung einblenden, versuchen sie dauernd, einen zum Erwerb eines Premium Accounts zu bewegen, der monatlich kostet.
Sie verdienen an der Werbung und begrenzen gleichzeitig den Platz für Mails immer mehr.
Es verschwinden Mails, manchmal einfach so, so ohne Grund.
Manchmal, weil der Account
"zu voll" ist. Lächerlich.
Bei Nachfragen kommt eine vorgefertigte Antwort.
Das Problem ist, alle über eine neue Adresse informieren zu müssen, sonst hätte ich schon gewechselt.
Es sollte eine Regelung geben, wie bei Banken. Alles muss vom Betreiber an den nächsten Betreiber weitergegeben werden und die Adressänderung muss auch vom Betreiber an alle weitergeleitet werden.
Dann hätten sie schon keine Kundschaft mehr.....

Datum der Erfahrung: 04. Mai 2025

Abo Zwang und Fake Speicherplatz

Selbst ein Stern ist noch zuviel. Mittlerweile wird man gezwungen kostenpflichtig ein Abo für mehr Speicherplatz zu buchen. Ist ja ok wenn man es anbietet, aber diese permanente Drohungen "Ihr Postfach ist voll und sie können bald keine Mails mehr empfangen" sind einfach echt unterste Schublade. Der speichplatz ist ein Fake. Habe ganz wenig mails drin und angeblich ist mein Postfach zu 100% Speicherplatz belegt. Da fühlt man sich total veräppelt. Ich suche mir einen anderen Anbieter dem man vertrauen kann.

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2025

auf keiner platform werden so oft…

auf keiner platform werden so oft emails gehackt wie auf dieser bite macht euch niemals eine Mail auf dieser seite. Habe 3 mails gehabt alle wurden gehackt und dadurch wurden auch andere Daten gestohlen schlechteste Seite die es gibt Um eine Mail zu erstellen

Datum der Erfahrung: 28. April 2025

Langsam Abstürze und sehr vieeel Spam

Ich habe zwar ein kostenloses Mail Konto. Aber ich bekomme ständig Spam Nachrichten, die eigentlich nicht an meine Mail Adresse speziell gerichtet sind.
Diese sind auch noch dazu gefälschte Nachrichten von größeren seriösen Unternehmen.
Das ist nicht nur ärgerlich, denn auch gefährlich.

Kundenservice von Web.de meint nur man könne mir da nicht weiterhelfen. Nö ihr habt da keine lust drauf zu reagieren!


Man könnte zum Beispiel ganz einfach die Absender, registrieren und diese auf eine Sperrliste setzen oder einfach nicht nur an alle weiterleiten!

Hei wie kann dass sein, dass solche Spam Nachrichten in jedem Postfach landen?

Selbst die Werbemails sind nicht alle seriös, also ein bisschen könnte man da schon kontrollieren!

Datum der Erfahrung: 28. April 2025

Keine Hilfe nach Fremdlöschung meiner Emailadresse.

Meine Emailadresse wurde gehackt und gelöscht. Da ich diese seit über 15 Jahren benutze, ist sie bei dem Großteil meiner Logins als Email hinterlegt.
Nun sind alle Zugänge weg. Ich meldet dies innerhalb von 3 Tagen bei Web.de und das einzige, was als Antwort kam, waren generierte Antworten und dass die Mailadresse für mindestens 5 Jahre gesperrt ist.

Ich verstehe ja, dass im Falle einer Löschung die gespeicherten Mails weg sind, aber man könnte dem Kunden wenigstens nach Legitimierung durch seine Ausweisdokumente die E Mail-Adresse zur Neuanmeldung freischalten, damit man wieder Zugriff auf alle Konten hat.

Kundenservice unterirdisch! Nie wieder!

Datum der Erfahrung: 26. April 2025

Falschauskünfte und keine Kulanz

Früher war ich sehr zufrieden mit web.de, solange es keine Schwierigkeiten gab. Das hat sich allerdings geändert: Leider Falschauskünfte an der Hotline (mehrfach!) Zum Club, aber auch zum Speicherplatz. Kulanz, leider auch keine. Wenn das Postfach voll ist, dann werden die E-Mails auch nicht zugestellt, wenn das Postfach wieder geleert wurde. Der Kundenservice ist leider ein Wort, was mit diesem relativ wenig zu tun hat. Ich empfehle einen anderen E-Mail Anbieter.

Datum der Erfahrung: 25. April 2025

0 Punkte - kein Service verfügbar

sehr schade, so macht man Business kaputt. Passt aber in die Zeit!
KEINEN Kundendienst/Service anzubieten ist schlichtweg irrational und entzieht sich meinem Verständnis komplett. Good luck!

Datum der Erfahrung: 27. April 2025

web.de ist größte Kostenfalle die ich…

web.de ist größte Kostenfalle die ich bisher im Internet erleben musste.
Leider habe ich mich irgendwann mal dazu entschlossen, vor einigen Jahren mir auf dieser Seite eine Email Adresse zu erstellen.
Mehr Werbung kann man auf eine Seite gar nichtpacken.
Ohne das Monatsabbo iust es fast nicht mehr möglich seine Mails zu lesen.

Ich kann nur jedem Raten, lasst bloß die Finger davon, ihr werdet es definitiv bereuen....

Datum der Erfahrung: 23. April 2025

Ein Stern ist zu viel für diesen…

Ein Stern ist zu viel für diesen schlechten Mail Anbieter. Ständig werden willkürlich Emails gelöscht. Bin in mein Postfach rein, ALLE Emails weg. ALLE Mails im Papierkorb gelandet. Wie soll das gehen? Dann noch die ganze Zeit die Werbemails von Web de selbst die man weder blockieren noch abschalten kann!! Egal wie aufwändig das ist, der Mailanbieter wird gewechselt

Datum der Erfahrung: 23. April 2025

Ich kann mich nicht einloggen

Ich kann mich nicht einloggen, obwohl Passwort bekannt ist. Der Support ist eine Katastrophe

Datum der Erfahrung: 23. April 2025

Ich kann nur dringlich jedem davon…

Ich kann nur dringlich jedem davon abraten, ein Konto bei Web.de anzulegen. Datensicherheit und Schutz der Kontoinhaber sind hier absolute Fremdwörter. Ich habe seit über 20 Jahren ein Konto bei Web.de gehabt. Als ich mich am Samstag angemeldet habe, war auf einmal jeglicher Zugriff gesperrt. Kurze Zeit später stellte sich heraus, dass das Konto gelöscht wurde. Nach einem Telefonat heute sagte mir der Mitarbeiter, dass das Konto von innen heraus gelöscht wurde und jetzt 5 Jahre blockiert ist. Web.de hat keinerlei Anstalten unternommen hier zu helfen und die Wiederherstellung trotzt eindeutiger Legitimation durchzuführen.
Danke für nichts! Nie wieder Web.de

Datum der Erfahrung: 22. April 2025

Datenverlust

Ich kann jeden nur abraten seine Mails bei Web.de zu verwalten.
Letzte Woche waren einfach 2/3 aller Mails verschwunden. Einfach weg. Einen Kundensupport gibt es nicht. E-Mails werden beantwortet aber nur mit dem Hinweis, dass man Mails ja wiederherstellen kann mit einem zu zahlenden Abo. Wenn das eine Verkaufsstrategie sein soll, ist sie verdammt schlecht.

Datum der Erfahrung: 17. April 2025

Jedes Jahr schlimmer

Bin seit gefühlten 20 Jahren dort aber was denn da bitte los. Man will sich am PC anmelden , dann muss man es auf dem Handy bestätigen( bis dahin alles super) aber dann passiert einfach nichts. Versuch 3745467 und nichts egal wie oft man bestätigt. Man könnte nur ausrasten

Datum der Erfahrung: 21. April 2025

Warnung vor WEB.DE – absolut unseriöses Geschäftsgebaren!

ch kann jedem nur dringend davon abraten, bei WEB.DE irgendwelche kostenpflichtigen Dienste zu buchen.
Ich hatte dort ein Readly-Angebot abgeschlossen und nach einem simplen Bankverbindungswechsel eine Mahnung erhalten – inklusive der Androhung, dass der Dienst nicht weiter nutzbar sei, solange ich nicht zahle. Als wäre das nicht schon fragwürdig genug, wurde für die automatisierte Mahnung auch noch eine „Bearbeitungsgebühr“ in Höhe von 3,90 € verlangt. Für eine automatisch versendete E-Mail!

Dieses Verhalten ist für mich nichts anderes als kundenfeindlich und wirkt regelrecht erpresserisch. Transparenz, Kulanz oder Kundenservice? Fehlanzeige.


Fazit: Finger weg von WEB.DE – hier regieren Bürokratie, Intransparenz und fragwürdige Gebührenmodelle. So geht man nicht mit Kund:innen um.

Datum der Erfahrung: 17. April 2025

wirklich nicht....

Es wird von Jahr zu Jahr schlechter, die Preise steigen immer weiter und personalisieren lässt sich auch nichts.
Dafür werden die Emails von einer AI sortiert, die man in Umfragen etc. ständig selber trainieren soll.
Nichteinmal Unterordner kann man anlegen (trotz kostenpflichtigem Abo)
Die Datenschutzeinstellungen muss man äußerst akribisch durchstöbern, damit man alle Optionen zum deaktivieren findet.

Ich bin seit 14 Jahren Kunde und besitze das Postfach nurnoch, weil es bei vielen Accounts hinterlegt ist.


! Wer nochnicht Kunde ist, sollte dabei bleiben !

Datum der Erfahrung: 15. April 2025

sehr aggressive WERBUNG

sehr aggressive WERBUNG. Kommt gleich mehrmals.Man ist nur mit löschen beschäftigt.Web und 1&1 gehören zusammen.Haben sich so verschlechtert.
KANN MAN NICHT EMPFEHLEN.
MFG
Jürgen Böhm

Datum der Erfahrung: 15. April 2025

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